Важно знать о коммунальных услугах в Беларуси
В нашей стране действует четкая система: замена счетчиков воды, газа, электричества и другого оборудования проводится бесплатно специализированными организациями.
Если к вам приходят с предложением заменить счетчики за деньги — это повод насторожиться.
История из практики
Несколько месяцев назад в одном из районов Минска появились «специалисты», которые ходили по квартирам и предлагали «срочную замену водосчетчиков в связи с новыми требованиями». Цена вопроса — 200–300 рублей за счетчик, плюс «дополнительные работы» еще на 100–150 рублей.
Пожилая соседка чуть было не согласилась, но вовремя позвонила в ЖЭС. Выяснилось, что никаких плановых замен не было, а настоящая замена счетчиков — бесплатная и проводится только по заявлению жильца или при выходе прибора из строя.
Как работают современные аферисты
Мошенники адаптировались к белорусским реалиям и действуют тонко.
Этап 1. Изучают район, выбирают дома с пожилыми жильцами или те, где давно не было ремонта коммуникаций.
Этап 2. Расклеивают правдоподобные объявления: «Уважаемые жильцы! В связи с истечением поверочного интервала приборов учета просим обеспечить доступ для проведения работ с 9:00 до 18:00».
Этап 3. Приходят с инструментами, в форме, со значками — выглядят профессионально.
Этап 4. Объясняют, что «бесплатная замена — это только базовая модель, а для надежности лучше поставить улучшенную» или «трубы нужно дополнительно обработать специальным составом».
Главные признаки аферы
На что обратить внимание:
-
любые денежные требования за плановую замену счетчиков;
-
объявления без контактов ЖЭСа или управляющей организации — настоящие уведомления всегда содержат телефоны для справок;
-
предложения «улучшенных» моделей за доплату прямо на месте;
-
спешка и давление — «сегодня последний день», «завтра будет штраф»;
-
требование оплаты наличными без документов или с сомнительными бумагами.
Интернет-ловушки
При поиске коммунальных услуг в интернете можно наткнуться на коммерческие организации, которые предлагают те же услуги, что и государственные, но за деньги. Это не обязательно мошенники, но зачем переплачивать?
Например, если поискать «замена счетчиков Минск», можно найти предложения по 150–200 рублей за работу, которая должна выполняться бесплатно.
Осторожно: QR-коды!
В последнее время мошенники начали использовать QR-коды. Рассмотрим, как это работает.
Поддельные квитанции. Могут подбросить фальшивую квитанцию с QR-кодом для «срочной доплаты». Сканируете — попадаете на поддельный сайт.
Объявления с кодами. В том же объявлении про «замену оборудования» может быть QR-код со ссылкой на сайт лжекомпании.
Подмена настоящих кодов. Наклеивают свои коды поверх официальных на информационных стендах.
Правила безопасности с QR-кодами
-
Смотрите, куда ведет ссылка — телефон показывает адрес сайта перед переходом.
-
Не оплачивайте коммунальные услуги через случайные QR-коды — используйте официальные способы.
-
При сомнениях в квитанции — звоните в расчетный центр или ЖЭС.
-
Не вводите банковские данные на незнакомых сайтах.
Как защитить себя: практические советы
Дома
-
Знайте своих коммунальщиков — в ЖЭСе вам всегда скажут, кто и когда должен прийти.
-
Все плановые работы согласовываются заранее — обычно официальное уведомление приходит за одну – две недели.
-
Требуйте удостоверения — у настоящих работников есть документы от организации.
-
Помните: замена счетчиков бесплатна — если просят денег, это подозрительно.
-
Не торопитесь — на размышление всегда есть время.
На работе
Принципы те же. Любые технические работы в офисе должны согласовываться с IT-службой или руководством организации. Не пускайте незнакомых людей к компьютерам и оборудованию.
Куда обращаться за настоящими услугами
-
Замена счетчиков — через ЖЭС или управляющую компанию (бесплатно).
-
Ремонт сантехники — сантехник из ЖЭСа или лицензированные организации.
-
Электроработы — только организации с соответствующим допуском.
-
Газовое оборудование — исключительно служба газового хозяйства.
Что делать, если уже попались
-
Сохраните все документы и чеки (если есть).
-
Обратитесь в милицию: мошенничество — это преступление.
-
Сообщите в ЖЭС — пусть предупредят других жильцов.
-
Расскажите коллегам — ваш опыт может уберечь других.
Заключение
Хорошая новость: в Беларуси коммунальные мошенничества встречаются не так часто, как, например, в соседних странах. Плохая новость: расслабляться не стоит — аферисты всегда ищут новые способы заработать на доверчивости людей.
Информационная безопасность начинается с умения задавать правильные вопросы: «Должен ли я за это платить?», «Точно ли эти люди из ЖЭСа?», «Не стоит ли перед оплатой позвонить и уточнить?».
Главное правило: сомневаетесь — уточняйте. Лучше лишний раз позвонить в ЖЭС, чем потом жалеть о потраченных деньгах.